عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Delta Industries , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء في شركة المياه , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان رضا العملاء في أوقات الذروة
- مهارات التعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على إقناع العملاء بحلول مبتكرة وتحقيق أقصى درجات رضاهم

المهام:

- التواصل مع العملاء لتزويدهم بمعلومات عن منتجات وخدمات الشركة بشكل دقيق
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء المتبعة في الشركة
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب بناءً على نوع استفسارهم للحصول على الحل الأمثل
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء لضمان حل مشاكلهم بشكل كامل وفعال
- إدارة استفسارات العملاء التي تتعلق بالفواتير والمشتريات وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.

القدرات المطلوبة

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة المياه ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة