عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Pioneer Innovations عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التسويق الرقمي.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء في منطقة بلبيس.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تقديم المعلومات بوضوح وبأسلوب احترافي لتعزيز تجربة العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وتحويل تجربتهم إلى إيجابية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة الطلبات والاستفسارات الخاصة بالعملاء والتأكد من تلقيهم التحديثات المناسبة
- التواصل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- تسجيل وتوثيق تفاصيل المكالمات والمشكلات وحلها في أنظمة الشركة
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين المهارات الشخصية والمهنية لخدمة العملاء
- تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء المتعددة

الانشطة الوظيفية

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

القدرات المطلوبة

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة

فيزا مسؤول خدمة عملاء للعمل بشركة المياه ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة