عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة العملاء للعمل بمدينة بلبيس.
اعلنت Vertex Group عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات الاتصال الممتازة مع القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بكفاءة
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي واحترافي في جميع المواقف
- المرونة في التعامل مع التغيرات في ساعات العمل والقدرة على التعامل مع جداول العمل المتغيرة بشكل دائم
- المعرفة الشاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام المختلفة لحل المشكلات بشكل فعال

المهام:

- توجيه العملاء إلى الخدمات الإضافية التي قد تكون مفيدة لهم وتوضيح المزايا المرتبطة بها
- متابعة استفسارات العملاء ومراجعة فترات تقديم الخدمة للتأكد من تلبيتها للمعايير المطلوبة
- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام
- تقديم استشارات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح الفوائد والخيارات لهم
- تحديث البيانات الشخصية للعملاء وضمان صحة المعلومات الخاصة بهم في النظام

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

وظائف خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر