عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر Stellar Ventures عن وجود وظائف شاغرة تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب أفراد متميزين للمساهمة في بيئة العمل لدينا في قطاع التسويق.

نحتاج إلى مؤهلات في التواصل الفعال, خبرة في أنظمة العمل.
نتطلع إلى المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نوفر مكافآت تنافسية تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الحماس لإحداث فرق معنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- مهارات في كتابة التقارير وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بدقة
- القدرة على حل المشاكل بسرعة وفعالية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بما يتماشى مع سياسات الشركة
- مهارات في تنظيم الوقت والتعامل مع المهام المتعددة في وقت واحد

المهام:

- تقديم تقارير شهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشاكل والتحديات التي واجهتها الخدمة
- تسجيل تفاصيل الاستفسارات والشكاوى في النظام الخاص بالشركة وتحديثها
- متابعة التفاعلات مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة في حال الحاجة إلى مساعدة إضافية
- إجابة استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

القدرات المطلوبة

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة