عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بلبيس.
اعلنت شركة - Unity Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بلبيس.
وظائف بلبيس - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تقديم خدمة مميزة تساهم في تعزيز رضا العملاء والولاء للشركة
- إظهار مستوى عالٍ من الصبر في التعامل مع العملاء الصعبين
- فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- التمكن من إدارة المكالمات الهاتفية وتنظيم مواعيد العملاء بفعالية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تعليم العملاء كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- متابعة قضايا العملاء وحلها حتى الوصول إلى حلول مرضية
- التواصل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

القدرات المطلوبة

- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر