عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان NextStep Ventures عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف بيئة العمل لدينا في قطاع الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين مهارات في حل المشكلات, القدرة على التعامل مع أحدث التقنيات.
كما نقدر الالتزام لزيادة الإنتاجية.

كذلك, نوفر بيئة عمل ملهمة منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات وحلول مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- مهارات في إدارة الوقت والقدرة على تنظيم العمل بشكل جيد في بيئات متعددة المهام
- التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية مع الحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على تحديد أولويات العمل وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفعال لضمان رضاهم التام

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء المحتملين والحاليين
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة حالة الشكاوى لضمان الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- التفاعل مع الأقسام الداخلية لتنسيق عمليات الشكاوى وحلها بشكل فعال
- تقديم تقرير دوري عن أدائهم والأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.

وظائف موظف خدمات عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر