عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Growth Hub , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على توثيق تقارير مفصلة حول المشكلات وحلولها لضمان تحسين الأداء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لتوضيح المشكلات والحلول بشكل واضح وسهل
- القدرة على تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع العديد من القضايا في وقت واحد
- مهارات في تحديد وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالبرمجيات والأجهزة الإلكترونية

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام النظام والمنتجات بطريقة سلسة ومريحة
- مراقبة النظام والتأكد من استمرارية تشغيل الأجهزة والبرمجيات بدون مشاكل
- إجراء الدعم الفني للعملاء من خلال توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية التي يواجهونها
- توثيق جميع المشكلات الفنية وحلولها في قاعدة بيانات لضمان عدم تكرارها مستقبلاً
- تحليل استفسارات العملاء وفحص الأجهزة والبرمجيات لتحديد أسباب الأعطال وحلها

الانشطة الوظيفية

- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.

مطلوب موظفين دعم فني للعمل في ساند ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر