عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Pinnacle Holdings والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بلبيس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت والتركيز على مهام متعددة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء وضمان تجربة متميزة لكل منهم
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال التواصل الفعّال والمساعدة الموجهة
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بشكل احترافي
- القدرة على تقديم المشورة للزبائن حول المنتجات والخيارات المتاحة بناءً على احتياجاتهم

المهام:

- تنظيم العمليات اليومية وضمان تسليم الطلبات وفقاً للأولويات المحددة
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة المقدمة بما يتماشى مع معايير الجودة المتفق عليها داخل الشركة
- تقديم استشارات للعملاء حول العروض الخاصة والمنتجات الموسمية المتاحة
- إدارة الشكاوى الخاصة بالعملاء ومتابعتها لضمان حلها بشكل نهائي
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المناسب وبأفضل جودة

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في ستاربكس ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر