عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن التميز الدائم عن توفر مسميات وظيفية في قطاع المبيعات لتحسين أداء موظف خدمات في مكان بلبيس.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال لتحقيق أقصى استفادة من ساعات العمل
- القدرة على توفير حلول مبتكرة لمشاكل العملاء المختلفة بشكل مستقل أو ضمن فريق عمل
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير الجودة والاحترافية في تقديم الخدمات

المهام:

- المشاركة في تطوير وتحسين الإجراءات والأنظمة الخاصة بتقديم الخدمة للعملاء
- مراقبة أداء الخدمات وتقديم اقتراحات لتحسين العمليات والحد من الأخطاء
- مساعدة العملاء في تقديم طلباتهم والاستجابة لاستفساراتهم بشكل فوري وفعال
- إعداد التقارير الشهرية عن حالة الطلبات وأداء القسم وتقديمها للإدارة
- إدارة جميع الطلبات الواردة من العملاء وتنظيمها وتوجيهها بشكل دقيق إلى الأقسام المختصة

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.

مطلوب موظف خدمات ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر