عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بلبيس - بشركة Blue Horizon Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل باستخدام برامج الكمبيوتر المختلفة مثل إدارة علاقات العملاء
- مهارات حل المشكلات والعمل على توفير حلول سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات التواصل مع العملاء والقدرة على تقديم إجابات شاملة ومفيدة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن مواعيد دقيقة في بيئة عمل سريعة
- مهارات التنسيق والتعاون مع فرق الدعم الفني والفرق الأخرى في الشركة

المهام:

- متابعة الحالات وحل المشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة التطورات المتعلقة بالخدمات والمنتجات لمواكبة احتياجات العملاء
- التنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تسجيل المعلومات والتفاصيل المتعلقة بكل عميل في النظام لضمان الشفافية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة

مطلوب موظف لخدمة العملاء للعمل في شركة كبرى ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة