عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة التقدم عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في مدينة بلبيس.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل بشكل جماعي
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة وسهولة
- مهارات التعامل مع الضغوط والتكيف مع المواقف المتغيرة في بيئة العمل

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء وتقديم تقارير للإدارة لتحسين الأداء
- تسجيل المعلومات الخاصة بالعملاء وتحديث بياناتهم في النظام بشكل دوري
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة وإجراء المبيعات إذا لزم الأمر
- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بالكامل وتقديم تحديثات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

وظائف موظف خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة