عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة Empire Hub فيما يخص إتاحة فرصة عمل استثنائية للإلتحاق إلى فريق العمل عندما أنت تبحث في سبيل فرص مبتكرة وترغب الشغل في محیط متحركة لذلك نستقطب في وظيفة موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل بلبيس.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والاجتهاد في الوظيفة نسعى لاستقطاب الموظفين الذين يمتازون المهارات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذا الدور عندما كنت تمتلك المعرفة وعلى على العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كثيرة في النمو والنمو المهني لذلك نتمنى أن نستقبل عنك

تشمل الواجبات المعينة:
- القيام المهام اليومية بدقة وبكفاءة
- التعاون مع الطاقم لإنجاز الأهداف المطلوبة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- قدرات تواصل قوية وقدرة على الشغل في ظل الضغط.
- تجربة سابقة في التخصص العمل.

إذا كنت راغبًا بالالتحاق في فريقنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد العمالة للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في بلبيس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وفهم مشكلاتهم بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة عالية وقدرة على تقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة بيانات العملاء وتسجيل استفساراتهم
- مهارات الكتابة والرد على رسائل البريد الإلكتروني بشكل محترف ومهني
- مهارات تنظيم الوقت لتحديد الأولويات بشكل فعال وتلبية احتياجات العملاء بسرعة

المهام:

- تنظيم وتحليل البيانات المتعلقة بتفاعلات العملاء من أجل تحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة المستمرة والتوثيق الجيد
- تقديم تقارير دورية عن رضا العملاء واقتراح تحسينات في الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

القدرات المطلوبة

- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر