عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد التعاون الذكي إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات الابداع.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة للإنضمام لفريق موظف مركز اتصال في منطقة بلبيس.

نتطلع لتوظيف يتقنون العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد الالتزام لتحقيق الأهداف.

نتعهد بتقديم بيئة عمل مريحة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات في استخدام البرمجيات وأدوات مركز الاتصال بكفاءة عالية
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في جمع وتحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة عن مستوى الأداء وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع مكالمات الطوارئ والتعامل مع الضغط في المواقف الطارئة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة والالتزام بالمعايير المطلوبة

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن مستوى رضا العملاء وتحليل البيانات لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- التفاعل مع فرق الدعم الفني والمبيعات لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء
- العمل على تحقيق الأهداف الشهرية المتعلقة بعدد المكالمات وجودتها وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال بما يتناسب مع السياسات المعتمدة
- متابعة أداء موظفي المركز وتحليل مؤشرات الأداء لضمان تحقيق المعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.

القدرات المطلوبة

- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.

مطلوب موظفين للعمل في مركز الاتصال ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة