عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الأمل بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في بلبيس

- خبرات كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على العمل بشكل جماعي ضمن فريق لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد التقارير والمراسلات مع العملاء بشكل مهني
- القدرة على استخدام تقنيات البيع والترويج لخدمات الشركة بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وجودة عالية
- تقديم الدعم الكامل للعملاء أثناء عملية الشراء أو استلام الخدمات المقدمة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري وتحديثها لضمان دقة المعلومات
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بطريقة لبقة وسريعة لحل المشاكل
- إجراء المكالمات الهاتفية أو إرسال الرسائل للعملاء لتقديم العروض أو التنبيهات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في غرفة الشرقية ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة