عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف استقبال فندقي للعمل في بلبيس
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا الضيوف والتعامل مع الحالات الخاصة بشكل مرن واحترافي
- قدرة على تقديم استشارات ودعم للضيوف بشأن الخدمات المتاحة في الفندق
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بشكل مهني وفعال
- مهارات العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات الضيوف خلال فترات الذروة مع الحفاظ على الهدوء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الفندقية وبرامج الحجز لضمان تقديم تجربة سلسة للضيوف

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بالكامل قبل مغادرة الضيوف لضمان رضاهم
- تقديم دعم للضيوف فيما يتعلق بالحجوزات والتأكد من أن جميع الطلبات يتم تلبيتها بشكل صحيح
- تقديم استشارات للضيوف بشأن الأنشطة المحلية والمرافق السياحية المتاحة في المنطقة
- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات حول المرافق والخدمات المتاحة في الفندق
- توفير خدمات إضافية للضيوف مثل النقل والمساعدة في ترتيب الجولات السياحية لضمان راحتهم

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.

مطلوب موظف استقبال فندقي ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر