عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Synergy Solutions والتعيين فوري , تطلب عامل كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عامل كول سنتر .
يفضل التواجد في بلبيس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المعرفة الشاملة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة لتوفير إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على المحافظة على موقف إيجابي ومهني حتى في المواقف الصعبة
- القدرة على التفاعل مع فريق العمل لتقديم حلول مشتركة وتحقيق رضا العميل
- العمل تحت الضغط والالتزام بتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء بشكل دقيق واحترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات المتعلقة بالعملاء وحالة الاستفسارات
- تقديم عروض ترويجية وخدمات إضافية للعملاء بهدف زيادة رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالخدمة أو المنتج
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشاكل المعقدة وتحسين تجربة العميل

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

وظائف كول سنتر للعمل عن بعد ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة