عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة العملاء للعمل بمدينة بلبيس.
اعلنت ProEdge Corp عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب احترافي وودي لحل مشكلاتهم
- المرونة في التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل والتحديات اليومية
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والاستماع الجيد لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض للتوصل إلى أفضل الحلول مع العملاء وتحقيق التفاهم المشترك
- القدرة على توجيه العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق وواضح

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة والعمل على تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية
- تقديم توجيه حول المنتجات والخدمات الحالية لتحسين تجربة العملاء
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشاكل الفنية أو الإجرائية التي يواجهها العملاء
- جمع الملاحظات من العملاء وتحليلها لتقديم تحسينات على الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

مطلوب موظفين خدمة العملاء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة