عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Pathway Ventures إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في بلبيس.
نبغى أشخاص عندهم خبرة حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليل المواقف واتخاذ قرارات سريعة وصائبة في التعامل مع المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف البيعية المحددة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على متابعة الحالات لضمان رضى العميل والتأكد من حل مشكلاته
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بتسجيل البيانات وحل الشكاوى

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء القسم وتوصيات للتحسين في خدمة العملاء
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- تحويل العملاء إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة لمزيد من المساعدة
- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء وحفظها في أنظمة الكمبيوتر بشكل دقيق
- متابعة الشكاوى وتحليلها لتقديم حلول فعّالة ومرضية

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء في قسم الاتصالات ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة