عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - NextPath Systems .
المقر : بلبيس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء والمساهمة في تعزيز سمعة الشركة
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- مهارات في حل مشاكل العملاء بكفاءة واحترافية في وقت قصير
- مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات العملاء وتوثيقها بشكل فعال

المهام:

- مراقبة ردود العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء مع المنتج أو الخدمة المقدمة
- تقديم نصائح وإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بما يضمن رضاهم
- تسجيل جميع المحادثات مع العملاء في قاعدة البيانات لضمان المتابعة الدقيقة
- التعامل مع الطلبات والشكاوى باستخدام أنظمة الدعم المختلفة وتسجيل الإجراءات المتخذة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة