عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون BrightEdge Systems عن توفر وظائف شاغرة في قطاع إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا ممثل خدمة عملاء في مكان بلبيس.

نبحث عن شخصيات طموحة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.
كما نبحث عن الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التفاوض والقدرة على إغلاق المعاملات بنجاح وفقًا لمتطلبات العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وودود
- القدرة على بناء علاقة ثقة مع العملاء وتعزيز تجربتهم
- مهارات حل المشكلات وتحليل الأسباب الجذرية للأخطاء في الخدمة

المهام:

- تحسين تجربتهم عبر اقتراحات ملموسة تساهم في رفع مستوى الخدمة المقدمة
- العمل على تحقيق أهداف خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم بأعلى مستوى من الرضا
- متابعة جميع الحالات المعلقة مع العملاء لضمان سرعة حل المشكلات
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتسريع إجراءات تنفيذ طلبات العملاء بشكل دقيق
- إجراء الاستطلاعات والاختبارات لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في القاهرة ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة