عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بElite Consulting للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة ببلبيس
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على متابعة وتحليل تعليقات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح ومهني
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات المتكررة وتحسين العمليات الداخلية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للأعضاء الجدد
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وتحديث قاعدة البيانات بشكل دوري

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- العمل ضمن فريق خدمة العملاء لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة
- العمل على تعزيز رضا العملاء من خلال توفير حلول مبتكرة وسريعة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشاكل المتكررة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

القدرات المطلوبة

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة ازاديا ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر