عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن FuturePath Co عن توفر مسميات وظيفية في تخصص إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمات عملاء في منطقة بلبيس.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة مستوى ولائهم للشركة
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتحسين تفاعل الشركة مع عملائها
- مهارات في جمع وتحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمات والمنتجات المقدمة
- القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء المتنوعة وحلها بشكل سريع وفعال لضمان عدم تأثيرها على العلاقة مع العميل

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ خدمات العملاء بكفاءة وجودة
- مشاركة الأفكار لتحسين تجربة العميل في المستقبل وتقديم اقتراحات للمساعدة في تحسين العمليات
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمات والمنتجات المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.

القدرات المطلوبة

- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة

مطلوب موظف خدمات عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر