عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Global Dynamics إلى توظيف محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع بلبيس.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء والمهام الأخرى في الوقت المحدد
- التفاعل مع فرق العمل المختلفة لتقديم خدمة متكاملة للعملاء
- التفاعل مع العملاء بطريقة لبقة ومحترمة لضمان تجربة إيجابية
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بدقة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية واللباقة أثناء التعامل مع العملاء
- تسجيل استفسارات العملاء وملاحظاتهم في النظام وتحديث قاعدة البيانات بانتظام
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي وفعال
- معالجة طلبات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة سيكيوري سيرفي ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة