عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Aspire Innovations عن مسمى وظيفي في مجال البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة بلبيس.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة باستمرار
- مهارات التواصل الجيد مع الآخرين باستخدام اللغة المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لإتمام الصفقات بنجاح

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء عبر تقديم خدمة ذات جودة عالية
- تسجيل البيانات المهمة حول استفسارات العملاء وحل مشاكلهم
- التأكد من أن جميع الاستفسارات والطلبات يتم التعامل معها في الوقت المناسب
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين عملية التواصل مع العملاء
- المشاركة في تقييم ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الأداء بناءً عليها

الانشطة الوظيفية

- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

مطلوب موظفين للعمل في الصالحية ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة