عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في بلبيس لPioneer Growth
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم إرشادات ودعم للعملاء بشكل مباشر أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود مع الزملاء لتحقيق أقصى مستوى من رضا العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة مهذبة وفعالة لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل دقيق
- القدرة على تقديم دعم فني متميز لحل المشكلات الفنية التي قد تواجه العملاء

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشكلات العملاء بما يضمن رضاهم التام عن الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- متابعة قضايا العملاء والشكاوى لضمان حلها بشكل مرضي وفعال
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا لمعالجة استفساراتهم وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر