عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها المبادرة , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على تحديد مشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات التنظيم لضمان إدارة جميع الحالات بأعلى مستوى من الكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات التحدث والتواصل بشكل واضح وودود

المهام:

- مراقبة الشكاوى والاقتراحات وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع أي شكاوى أو مشكلات قد تطرأ والعمل على إيجاد حلول فورية
- تقديم الدعم لإتمام المعاملات التي تتطلب تدخل من جانب الفريق
- التفاعل مع العملاء بطريقة ودية ومحترفة لتحقيق أعلى مستويات الرضا
- الرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر