عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Radiant Technologies لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في بلبيس - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتوثيق الدقيق للمحادثات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على متابعة الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بالتسليم أو الجودة بشكل سريع

المهام:

- متابعة الشكاوى والطلبات الواردة من العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ في الوقت المناسب
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم حلول فعالة
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات المتخصصة التي تقدمها الشركة
- توثيق المحادثات وحفظها ضمن النظام لضمان متابعة القضايا وحلها بشكل مستمر
- إدارة الحسابات الخاصة بالعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالحسابات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

مطلوب موظف خدمة عملاء لحلوان ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر