عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Top Edge Inc عن فتح باب التوظيف في قسم المالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة بلبيس.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية طوال الوقت
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل استفسارات العملاء ومعالجتها بسرعة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات في العمل الجماعي لضمان تقديم خدمة عملاء سلسة وفعالة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية والتأكد من تحقيق رضا العميل الكامل
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال متابعة استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهذبة واحترافية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والعروض الخاصة المتاحة في المتجر
- معالجة استفسارات العملاء بشكل فوري وتوجيههم نحو الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مول ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة