عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة BrightSphere Co
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وتطبيقها بشكل دقيق واحترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعّالة
- القدرة على تقديم الاستشارات والنصائح للعملاء والتفاعل معهم بأسلوب مهني
- القدرة على تقديم ملاحظات وتحسينات لتحسين تجربة العملاء المستمرة

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم الخاصة
- استخدام أنظمة خدمة العملاء لمتابعة وتسجيل شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت
- متابعة كافة طلبات العملاء بشكل مستمر لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة
- معالجة استفسارات العملاء عبر القنوات المتاحة وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة
- مراقبة مستوى الخدمة وتحليل نتائج الأداء لتحسين الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سينما ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة