عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الإلهام المتقدم إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريقنا بوظيفة خدمة عملاء في منطقة بلبيس.
نتمنى نشوف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في تحسين تجربة العملاء وتحقيق رضاهم من خلال تقديم حلول مبتكرة
- مهارات في العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع عدة مهام في وقت واحد
- القدرة على الحفاظ على احترافية عالية والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات الاتصال الممتازة لضمان تجربة إيجابية للعملاء

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية لمشاكلهم عبر الهاتف أو الإنترنت
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم الفعلية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة
- تقديم المساعدة في إتمام عمليات الشراء والتسوق عبر الإنترنت وتوجيه العملاء خلال الإجراءات
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول أو الرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة