عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون Trailblazer Inc عن وظائف متاحة في قسم التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة بلبيس.

نحتاج إلى شخصيات مميزة يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الاستفسارات والشكاوى بشكل دقيق وفعّال
- مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وإيجابي في كافة الأوقات
- مهارات التنظيم والتنسيق لإدارة الوقت بشكل جيد وتقديم الخدمة المطلوبة
- مهارات حل المشكلات سريعًا وبأعلى مستوى من الجودة والاحترافية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عنها بطريقة مهنية وودية
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم وترتيب المواعيد والاجتماعات الخاصة بالعملاء لتوفير أفضل تجربة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضى العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة باستمرار
- تقديم تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء والملاحظات الهامة

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة