عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم Bright Future Corp عن توفر Job Opportunities في بيئات تخصص الوظيفة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء بمحافظة بلبيس.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهارات والمهام.
كما نبحث عن الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المساعدة للعملاء بطريقة احترافية وداعمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء والاحترافية
- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- مهارة في التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة وحل مشاكلهم بشكل سريع
- إتقان استخدام الأنظمة والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء وتحديثها بشكل دوري

المهام:

- التعامل مع الطلبات الخاصة وإجراءات الاسترجاع والتبديل وفقاً لسياسات الشركة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان إتمامها وفقاً للمعايير المتفق عليها
- استخدام الأنظمة الداخلية لتوثيق استفسارات العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.

القدرات المطلوبة

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

موظف خدمة عملاء للعمل في بيئة تجارية ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر