عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف مسؤول دعم فني ببلبيس جديدة 2024 من الابتكار الحديث بمدينة بلبيس
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة بلبيس

المهارات:

- مهارات تحليل المشكلات بشكل دقيق وتشخيص الأخطاء بسرعة وكفاءة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الطلبات متعددة المهام بشكل فعال دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء لتوجيههم لحل المشكلات
- القدرة على إجراء فحوصات وتحليل لأنظمة البرمجيات والأجهزة المتصلة لضمان أدائها الأمثل
- المعرفة بأنظمة الشبكات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وكيفية troubleshooting

المهام:

- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للعملاء والمستخدمين النهائيين
- تحليل المشاكل التقنية باستخدام أدوات وتقنيات متقدمة لتحديد السبب الجذري للأعطال
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالبرمجيات أو الأجهزة
- دعم فرق تطوير البرمجيات بتقديم استشارات تقنية لحل المشكلات المعقدة
- متابعة وتحليل أداء الأنظمة بشكل مستمر لتحسين الكفاءة وتقليل الأعطال

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

مطلوب مسؤول دعم فني للعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة