عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُفخر Insight Systems عن توفر Job Vacancies في قطاعات العمل.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي للمساهمة في موظف خدمة عملاء عن بعد في مكان بلبيس.

نحتاج إلى محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ نظام العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع المواقف المعقدة وحلها بشكل مرضي
- القدرة على إدارة العديد من الطلبات في وقت واحد مع ضمان الجودة في الخدمة
- القدرة على تقديم دعم العملاء عن بعد باستخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني
- فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبية هذه الاحتياجات بأعلى معايير الجودة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لتنفيذ المهام في مواعيدها

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل التي يواجهونها بسرعة وبدقة
- التأكد من تقديم خدمة العملاء وفقًا للمعايير المحددة من قبل الشركة
- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تحسين التجربة للعملاء
- إجابة استفسارات العملاء بشكل فوري عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء وضمان تلبيتها لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

القدرات المطلوبة

- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء عن بعد ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر