عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Summit Systems
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل ببلبيس
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف الوسائل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات التعامل مع مواقف الضغط العالي وحل النزاعات بفعالية
- الالتزام بمواعيد العمل والمرونة في التعامل مع الجدول الزمني لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي نقدمها
- متابعة مشكلات العملاء حتى حلها تمامًا لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة
- تقديم تقارير يومية حول مشكلات العملاء والمواضيع التي تحتاج لتحسين
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات عبر القنوات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث

وظائف موظف خدمة العملاء للمساعدة في التواصل مع العملاء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة