عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بلبيس.
اعلنت شركة - Prime Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بلبيس.
وظائف بلبيس - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- معرفة شاملة بسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بالعملاء لتقديم خدمة مهنية
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- مهارات متعددة المهام لإدارة استفسارات العملاء بشكل متوازٍ
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بحرفية وهدوء

المهام:

- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة وموثوقة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية استخدامها بشكل صحيح
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لاحتياجاتهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- تقديم تقارير يومية عن مستويات الخدمة والعمل على تحسين الأداء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل

القدرات المطلوبة

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في أبشر ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة