عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول شركة التعاون المتواصل إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات تخصص المجموعة.

نبغى نضم محترفين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع بلبيس.

نحتاج لناس يتقنون العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا حوافز تنافسية بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة الأنشطة اليومية في بيئة عمل سريعة ومتغيرة
- مهارات في تنسيق وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر ودون انقطاع
- مهارات في تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء لضمان استمرارية العلاقة معهم
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
- مهارات في الاستماع الفعّال وتحليل شكاوى العملاء والعمل على حلها بما يضمن رضاهم

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة للاتصالات مع العملاء وضمان إغلاق كل طلب أو استفسار
- العمل على تنفيذ الإجراءات المتفق عليها مع العملاء لحل مشاكلهم بشكل شامل وفعّال
- تحديث بيانات العملاء في النظام الخاص بالشركة لضمان الحصول على معلومات دقيقة وفعّالة
- تنظيم وتحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين تجربة الخدمة المستقبلية
- التنسيق مع قسم المبيعات لزيادة فرص البيع المتقاطع وتعزيز الربحية للشركة

الانشطة الوظيفية

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.

القدرات المطلوبة

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة