عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بلبيس.
اعلنت شركة - الريادة المتواصلة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بلبيس.
وظائف بلبيس - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مناسبة وسريعة لاحتياجات العملاء
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع كافة أنواع العملاء والتحديات
- التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء في ظل ضغط العمل
- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليل احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العميل وحل مشاكله

المهام:

- ضمان تسوية أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة لهم عبر الهاتف أو الإنترنت
- تقديم حلول سريعة وفعّالة للشكاوى لضمان رضا العملاء
- التعامل مع طلبات العملاء بشكل مباشر والتأكد من تلبيتها بأعلى جودة
- تقديم الدعم المباشر للزملاء والمساعدة في تدريبهم على إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مرجان ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر