عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبلغ جهة Genesis Innovations عن وجود عرض عمل استثنائية في عمل التجارة بمدينة بلبيس.

نرغب في استقطاب أشخاص ذوي مهارات عالية في العمل الفردي لتعزيز الأداء.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التفكير النقدي, معرفة في الأدوات التقنية.
علاوة على القدرة على الابتكار.
سوف نوفر مميزات متعددة لذوي الأداء العالي وتشمل برامج تدريبية.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط المرتفع وطلبات العملاء في وقت قصير
- مهارات العمل ضمن فريق مع زملاء خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة لجميع العملاء
- القدرة على تعزيز تجربة العميل من خلال تقديم خدمات متميزة وفريدة من نوعها
- مهارات الاستماع الفعالة للتأكد من فهم جميع احتياجات العملاء قبل تقديم الحلول
- مهارات التحدث بشكل مهني وواضح لضمان وضوح الرسالة مع العملاء

المهام:

- متابعة تجربة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وتأكيد تسليم المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد
- تصعيد القضايا التي لا يمكن حلها إلى الأقسام المعنية لضمان سرعة معالجتها
- إجراء عمليات مسح دورية لجمع ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة