عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن النجاح المستدام عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة بلبيس.

نحتاج إلى موهوبين قادرين على التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, مهارات في الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم مزايا جيدة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لفهم منتجات وخدمات الشركة بشكل جيد
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تساهم في تحسين سمعة الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بشكل فعال لضمان تجربة مريحة
- الالتزام بالتحسين المستمر في خدمة العملاء بناءً على الملاحظات

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لتعزيز تجربة العملاء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء بدقة لضمان الشفافية والوضوح
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتقديم الحلول المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

القدرات المطلوبة

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر