عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة بلبيس
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول الفعالة للعملاء في وقت سريع
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة في خدمة العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء والتعامل مع استفساراتهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة للعملاء

المهام:

- إعداد تقارير أسبوعية وشهرية بشأن جودة الخدمة ورضا العملاء
- إدارة المواعيد وتحديد الأولويات لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالتقنيات أو المنتجات
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد تنشأ أثناء الخدمة بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بريدة ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة