عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة بلبيس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب بلبيس
قدم السيرة الذاتية لالبناء الذهبي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف بلبيس - وظائف البناء الذهبي - وظائف

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم المشكلات التي يواجهها العميل بدقة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام للتعامل مع عدد كبير من المكالمات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على التكيف مع تغييرات السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- توثيق بيانات العملاء والمكالمات باستخدام أنظمة إدارة العلاقات
- مراقبة مدى رضا العملاء وكتابة تقارير دورية عن ملاحظاتهم واقتراحاتهم
- تعزيز العلاقات مع العملاء لضمان ولائهم وزيادة رضاهم عن الخدمة المقدمة
- الاستجابة لمكالمات واستفسارات العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها بشكل فعال
- ضمان تحقيق رضا العملاء من خلال تقديم خدمة احترافية وبجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة