عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Blaze Solutions عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل ببلقاس
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة هادئة وسريعة
- مهارات تحليلية لتحديد المشكلات بشكل دقيق واتخاذ الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت ضغط والوفاء بالمهام في الوقت المحدد
- مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل كفء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بشكل جيد وتنظيم الأولويات

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات التي قد يواجهونها في المنتجات أو الخدمات
- تقديم تقييمات أو ملاحظات لتطوير وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- العمل على تقديم الحلول المناسبة والمخصصة لتلبية احتياجات كل عميل
- إدارة الشكاوى والاقتراحات الخاصة بالعملاء بشكل مهني وفعال

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.

وظائف خدمة العملاء ببلقاس - عالوظيفة

وظائف مشابهة