وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالقيادة الذكية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة ببلقاس
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- معرفة بأساسيات خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية.
- مهارات الكتابة والتوثيق

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- تقديم المعلومات اللازمة عن المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة جيدة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.

وظائف مرجان ببلقاس - وظائف مصر

وظائف مشابهة