عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Eagle Dynamics
تبحث الشركة عن وظائف فودافون 2025 للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة بلقاس
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والمستهلكين لتقديم الخدمة المطلوبة بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة سريعة وفعالة في بيئات العمل المزدحمة
- القدرة على متابعة وقياس رضا العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم بشكل مستمر
- مهارات في استخدام البرمجيات المكتبية مثل Word و Excel لتنظيم البيانات وتقديم التقارير للعملاء
- القدرة على التعامل مع تقنيات الاتصال الحديثة مثل الهواتف الذكية والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- مراقبة أداء خدمات العملاء بشكل دوري والعمل على تحسين الأداء لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- إجراء المسح الدوري لرضا العملاء والعمل على تحسين الخدمة بناءً على تعليقاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة قنوات التواصل الاجتماعي والإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- إدارة الطلبات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة من فودافون وتأكيد تنفيذها وفقاً للمتطلبات

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

وظائف فودافون 2025 في فايد ببلقاس - عالوظيفة

وظائف مشابهة