عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة النجاح الذكي عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في منطقة بنغازي.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم وتحليل استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الملائمة في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الفعال لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع ضغط العمل بشكل فعال

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى وحلها بالتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بفريق خدمة العملاء ومراجعتها بشكل دوري
- استخدام الأنظمة البرمجية لإدارة طلبات العملاء وتنظيم البيانات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وعملية
- مساعدة العملاء في التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة مهنية وفورية

الانشطة الوظيفية

- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

القدرات المطلوبة

- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في مركز خدمة المواطنين ببنغازي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر