عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vanguard Systems , متوفر اماكن لوظيفة موظف اتصالات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على إدارة المهام المتعددة بشكل منظم ومرن لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة لتقديم خدمة متميزة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والتفاعل معها
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بحرفية وهدوء

المهام:

- استخدام أنظمة التذاكر لإدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية بشكل فعال
- العمل مع فرق الدعم الفني الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء
- تقديم تقارير منتظمة عن الحالات التقنية والأنشطة التي تم معالجتها للعملاء والإدارة
- تزويد العملاء بتحديثات منتظمة حول حالة استفساراتهم أو مشكلاتهم التقنية
- تحديد المشكلات التقنية بشكل دقيق والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بسرعة

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

مطلوب موظف اتصالات للعمل في شركة متخصصة ببنغازي - عالوظيفة

وظائف مشابهة