عالوظيفة

وصف الوظيفة

Giant Innovations توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمات العملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- معرفة كيفية استخدام برامج الدعم وإدخال البيانات بشكل صحيح وفعال
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام اليومية بناءً على احتياجات العملاء
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت الضغط خاصة في المواقف الصعبة
- مهارات في التعامل مع العملاء بشكل مهني ومؤدب لتقديم أفضل خدمة
- مهارات في استخدام أدوات الدعم الفني والتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- العمل على تحسين مهارات التعامل مع العملاء من خلال التدريب المستمر على سياسات وإجراءات الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة وتقديم المساعدة إن لزم الأمر
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة تلبي توقعاتهم وتحسن تجربتهم
- مساعدة الفريق في تعزيز علاقات العملاء وتحقيق أهداف خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

مطلوب موظف خدمات العملاء ببنغازي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر