عالوظيفة

وصف الوظيفة

Unity Hub لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام والوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم أفضل العروض والخدمات للعملاء بشكل مرضٍ
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في نفس الوقت

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات بشكل فعال وسريع
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمات للتأكد من رضاهم وتقديم الحلول لأي مشكلات قد تظهر
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان حل المشاكل المتعلقة بالعملاء بفعالية
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام لضمان متابعة سريعة ودقيقة لحالة كل قضية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لتلبية احتياجاتهم الخاصة وضمان حلها بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الراجحي ببنغازي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر