عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - الأمل الرقمي .
المقر : بنغازي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعّالة خلال أوقات الذروة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبية متطلباتهم بكفاءة
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- مهارات في إدارة الشكاوى والعمل على حلها بشكل مرضٍ لجميع الأطراف المعنية
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء والتفاعل معها بطريقة احترافية

المهام:

- تقديم دعم إضافي للعملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية في أي وقت من اليوم
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بطرق مبتكرة وفعّالة لضمان تجنب تكرارها
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعملاء والتأكد من تحديثها بشكل دوري
- ضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم المعلومات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح مزايا كل منها بوضوح

الانشطة الوظيفية

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة

وظائف صحار بدون تأمينات ببنغازي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر